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露白星稀雀南飛，秋日暖陽沐融融。又是一年秋天到，供熱交費好熱鬧。日前，益和熱力公司向社會發(fā)布了《2019年城市集中供熱收費公告》，公告顯示益和熱力公司將于9月26日-11月10日收取本年度采暖費。
隨著民生服務(wù)行業(yè)現(xiàn)代化、智能化管理趨勢明顯增強，為進一步方便用戶群眾，提升用戶體驗，熱力公司推出一系列繳費新方法。由于每年繳費人群中，中老年用戶占有一定比重，為方便我市中老年用戶繳費，公司在全市各大銀行開設(shè)了銀行代收費業(yè)務(wù)，目前市區(qū)內(nèi)除鄭州銀行、浦發(fā)銀行不能辦理外，安陽各大銀行的代收網(wǎng)點均可辦理繳費業(yè)務(wù)，用戶持房間編號可到任一銀行代收點進行繳費；同時由于越來越多的青年人加入到繳費人群，益和熱力公司還增開了支付寶、微信公眾平臺、微信生活繳費、熱力公司官網(wǎng)、掃二維碼繳費、市民之家官網(wǎng)、手機銀行等多種線上繳費渠道，改變了以前只能在線下排隊的單一繳費方式，讓用戶群眾真正實現(xiàn)了“手指點一點，在家繳熱費”的愿望。
下一步，益和熱力公司將進一步創(chuàng)新工作方法，不斷提升服務(wù)水平，積極探索一些新的便民為民的新思路、新舉措，努力提升用戶群眾滿意度。
