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    【征文】益和人 讓千家萬(wàn)戶冬日溫暖

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    詳細(xì)說(shuō)明

    益和人  讓千家萬(wàn)戶冬日溫暖

     

           

     

    當(dāng)寒風(fēng)降臨在城市,有一種人的工作即將吹響集結(jié)號(hào)。他們每年頂風(fēng)雨、戰(zhàn)酷暑的忙碌八九個(gè)月,就是為了每年冬季的一場(chǎng)供熱戰(zhàn)。這,就是我們,讓千家萬(wàn)戶冬日溫暖的益和人。

    很多老百姓對(duì)熱力這個(gè)行業(yè)的了解都有一個(gè)很大的誤區(qū),他們認(rèn)為熱力公司只忙冬天那四個(gè)月,冬天一過(guò),就徹底歇著了,沒(méi)事可干。其實(shí)不然,冬天四個(gè)月的采暖季固然忙碌,非采暖期的工作依然不輕松。我們負(fù)責(zé)的每個(gè)小區(qū),每趟管道,每個(gè)閥門(mén)是否靈活、完好,保養(yǎng)及更換都是在非采暖期需要做的事情。養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),套用成我們益和熱力公司的說(shuō)法就是“管養(yǎng)三季,用于一冬”。每個(gè)冬天、每個(gè)采暖期對(duì)我們每一個(gè)益和人來(lái)說(shuō),就是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們的目標(biāo)不是要做什么轟轟烈烈的大事,而是在自己這個(gè)平凡的崗位上做好自己的本職工作。用我們的汗水,和手中普普通通的工具,去保證每一個(gè)熱用戶能夠溫暖的度過(guò)整個(gè)冬天。為了打好每一年的攻堅(jiān)戰(zhàn),需要我們?cè)诿總€(gè)采暖期過(guò)去后做足準(zhǔn)備,將我們負(fù)責(zé)的所有小區(qū)的閥門(mén)、管道,逐一進(jìn)行維修保養(yǎng)或更換?!肮び破涫?,必先利其器”,就是這個(gè)道理。

    我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,那是我由新疆某部轉(zhuǎn)業(yè)到益和熱力的第一個(gè)冬天。天公不作美,采暖期還沒(méi)有開(kāi)始,突如其來(lái)的一場(chǎng)大雪就降臨了。公司領(lǐng)導(dǎo)們立刻決定提前供暖,可少部分區(qū)域還是出現(xiàn)了意外。供暖開(kāi)始,就是慢慢將涼水循環(huán)加熱的一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程需要一定的時(shí)間,而這個(gè)時(shí)間不能太短,冷水突然劇烈升溫很容易造成管道承受不住而爆裂。在這個(gè)過(guò)程中,有些小區(qū)的二級(jí)網(wǎng)管道卻被極度寒冷的天氣凍結(jié)了。當(dāng)時(shí)我擔(dān)任的工作,是負(fù)責(zé)安惠苑小區(qū)的兩個(gè)換熱站機(jī)組正常運(yùn)轉(zhuǎn)及用戶維修。安惠苑由七個(gè)區(qū)域組成,除了小高層單獨(dú)使用一個(gè)換熱站機(jī)組之外,其他六個(gè)區(qū)域都是共用一個(gè)換熱站。對(duì)于當(dāng)時(shí)還是一個(gè)新人的我,這無(wú)疑是一個(gè)十分巨大的考驗(yàn)。當(dāng)?shù)谝惶扉_(kāi)始供暖,一些老百姓因?yàn)榧抑新┧蚺瘹獗鶝?,都?lái)到換熱站找我進(jìn)行維修,當(dāng)時(shí)我真是苦惱。如今我還清清楚楚地記得,當(dāng)時(shí)我拿上工具跟著用戶到家中維修后,又快速回到站內(nèi)對(duì)機(jī)組進(jìn)行補(bǔ)水調(diào)壓。三個(gè)手機(jī)不停地響,恨不得自己是孫猴子,能變出數(shù)不清個(gè)我將所有問(wèn)題都一次解決。可是我沒(méi)有那樣的神通,跟領(lǐng)導(dǎo)打電話申請(qǐng)支援也始終無(wú)果,就那么堅(jiān)持著在崗位上工作著。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)要是心里沒(méi)有點(diǎn)想法,那是假的。畢竟我不是圣人,而且當(dāng)時(shí)我才進(jìn)入公司第一年。但是當(dāng)后來(lái)我知道同志們都在以一當(dāng)十,沒(méi)日沒(méi)夜連軸轉(zhuǎn)的工作,對(duì)整個(gè)市區(qū)暖氣泄露進(jìn)行搶修,對(duì)已經(jīng)凍結(jié)的管道進(jìn)行烘烤疏通,心里真的一點(diǎn)怨言也沒(méi)有了,有的只是一個(gè)想法,我是一個(gè)新人,工作了那么多年的老同志們已經(jīng)為我做好了榜樣,我憑什么喊苦喊累?那時(shí)我似乎又找到了在部隊(duì)的感覺(jué)。大家團(tuán)結(jié)一致,為了一個(gè)目標(biāo),不怕苦、不怕累。當(dāng)時(shí)在安惠苑,四天三夜只吃了一頓飽飯,第三天晚上累得躺在了地上,一位老大爺看著心疼,就將其他用戶全部勸走,我就那么不知不覺(jué)的裹著大衣,美美的睡了幾個(gè)小時(shí)……

    那一年的冬天,凡是經(jīng)歷過(guò)的每一個(gè)熱力公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工,都不會(huì)忘記,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記。為了不讓這樣的事情再次發(fā)生,公司群策群力,大到完善供熱檢修方案、供熱工作方案、供熱應(yīng)急預(yù)案,小到給各個(gè)閥門(mén)上滴油,保證靈活穩(wěn)定。就像我在部隊(duì)里的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的那句話,“想拉的出來(lái)就能拉的出來(lái),上了戰(zhàn)場(chǎng)就能打勝仗”的態(tài)度去面對(duì)困難、正視困難、戰(zhàn)勝困難。

    后來(lái),我又被調(diào)入開(kāi)發(fā)區(qū)新成立的維修站點(diǎn),進(jìn)行附近小區(qū)的保障供暖工作。在部隊(duì)里流行這樣一句俗語(yǔ),“革命軍人一塊磚,哪里需要往哪搬”。工作也是一樣,但是從一個(gè)專管機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)調(diào)入一個(gè)負(fù)責(zé)用戶維修的部門(mén),這既是一種挑戰(zhàn),又是對(duì)自己適應(yīng)能力的考驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)區(qū)維修站剛剛成立,人員少、工具少,片區(qū)卻不小,只有我、許立、李凱、李帥四個(gè)正式工,而且只有許立是老師傅。暖氣片,地暖管,以前我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò),相當(dāng)陌生,但是我知道,既然公司將我們四個(gè)人調(diào)過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)這片區(qū)域的供暖保障工作,那就是對(duì)我們的信任,我們就不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。通過(guò)跟老師傅一起工作學(xué)習(xí)和不恥下問(wèn)的態(tài)度,加上自己的努力實(shí)踐鉆研,僅用了短短的一兩個(gè)星期,就基本上進(jìn)入工作角色,可以獨(dú)立處理問(wèn)題了。再后來(lái),所管轄的小區(qū)越來(lái)越多,面積越來(lái)越大,情況也就越來(lái)越復(fù)雜。為了使自己對(duì)所管轄的范圍有一個(gè)更深、更全面地了解,更好地保障用戶冬季正常供暖,出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理,我利用平時(shí)開(kāi)通報(bào)停和檢修間隙收集小區(qū)的各種資料,包括入戶設(shè)施型號(hào),單元閥門(mén)所在位置、型號(hào)和存在問(wèn)題,小區(qū)熱用戶和報(bào)停戶有多少及所在位置,都做了一個(gè)比較詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和記錄,對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題和存在的隱患,在供暖期間一時(shí)難以排除的,都一一標(biāo)注在了表格上,以便在來(lái)年進(jìn)行逐個(gè)檢修保養(yǎng)。付出總會(huì)有回報(bào),經(jīng)過(guò)不斷努力,大家的工作得到了管轄小區(qū)居民的充分肯定,更有感激的用戶將表?yè)P(yáng)信和錦旗送到了公司。

    我工作快三年了,我可以自豪地說(shuō),我沒(méi)有吸過(guò)用戶一根煙,吃過(guò)一頓飯。“讓群眾滿意,讓政府放心”不僅僅是一句口號(hào),它更是每一個(gè)益和熱力人心中崇高的目標(biāo)。只要我們服務(wù)好每一個(gè)熱用戶,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上,更加輝煌。


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